～ISO 56002に学ぶ、思いつきを事業に変える経営～
「イノベーション」というと、新技術や新製品の開発を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、中小企業に必要なのは、必ずしも画期的な発明ではありません。
大切なのは、顧客や社会の変化を捉え、自社の技術・人材・顧客基盤などを組み替えながら、新しい価値を継続的に生み出すことです。
イノベーションは製品・サービスだけではなく、業務プロセス、マーケティング、ビジネスモデル、経営の仕組みまで幅広く捉えられています。また、経営者のリーダーシップ、社員の巻き込み、社外との連携、環境変化に応じた柔軟な見直しが重要です。
ISO 56002とは何か
こうしたイノベーションを「偶然のひらめき」に頼らず、組織として継続的に生み出すための考え方が、**イノベーション・マネジメントシステム（IMS）です。
その代表的な国際規格がISO 56002です。
ISO 56002は、イノベーション活動を立ち上げ、実行し、評価し、継続的に改善するためのガイドラインです。経営環境の把握、リーダーシップ、イノベーション戦略、組織文化、人材・資金などの資源、アイデアの創出と検証、評価・改善までを一つのシステムとして考えます。
つまり、
「新規事業を考えよう」
→「アイデア会議を開く」
→「いつの間にか立ち消えになる」
という状態から脱却し、
経営戦略 → 機会探索 → アイデア創出 → 仮説検証 → 事業化 → 評価・改善
という一連の流れを経営の仕組みとして定着させることが、IMS導入の本質です。
なお、ISO 56002は「認証取得そのもの」を目的とする規格ではなく、イノベーション・マネジメントのためのガイダンスです。一方、2024年には要求事項を定めるISO 56001も発行されており、ISO 56000シリーズ全体として体系化が進んでいます。
中小企業ではどう導入するのか
中小企業が大企業のような専任部署をつくる必要はありません。むしろ重要なのは、経営会議や事業計画の中に、イノベーションの仕組みを組み込むことです。
例えば、特殊コーティング剤メーカーであれば、「より高性能な薬剤を開発する」だけではありません。
顧客へのヒアリングから、
薬剤販売
→施工サービス
→施工技術者の教育
→保守・メンテナンス
→定額契約
へとビジネスモデルを変えることもイノベーションです。その際、IMSの考え方を使えば、
顧客課題を継続的に収集する
→アイデアを社内で評価する
→小さく実証する
→採算性を確認する
→事業化する
→結果を振り返る
という流れを仕組みにできます。
また製造業であれば、熟練社員のノウハウをIoTやデジタル技術で可視化し、単なる製品販売から「稼働監視」「予防保全」「改善提案」まで提供するサービス型ビジネスへ転換することも考えられます。
つまり、ISO 56002の導入とは、規格に合わせて書類を増やすことではなく、イノベーションを経営の日常業務として回せる状態をつくることなのです。
成功のポイントは「経営者」と「仕組み」
ISO 56002では、価値の実現、未来志向のリーダーシップ、適応力、システムアプローチなどが重要な考え方として示されています。
中小企業では特に、
①経営者が方向性を示す
②社員がアイデアを出せる環境をつくる
③顧客や外部企業と積極的に連携する
④小さく試し、失敗から学ぶ
⑤成果を評価し、次の活動につなげる
という循環をつくることが重要です。
イノベーションは「天才のひらめき」ではありません。
組織として新しい価値を生み出し続ける能力をつくることこそ、本当のイノベーション経営です。
ビジネスデザイン・パートナーズでは、ISO 56002の考え方も活用しながら、中小企業の実態に合わせた「小さく始めるイノベーション・マネジメント」を支援します。
具体的には、経営環境・顧客ニーズ分析、自社の技術・ノウハウの棚卸し、イノベーション戦略策定、新商品・新サービス開発、ビジネスモデル・収益モデル設計、社内アイデア創出の仕組みづくり、外部企業とのオープンイノベーション、新規事業の実証・KPI管理、補助金を活用した事業化支援まで、構想から実行、収益化まで一気通貫で支援します。
「新規事業に取り組んでいるが進まない」
「技術はあるが事業化できない」
「社長だけが新しいことを考えている」
「新商品開発を仕組み化したい」
という企業こそ、一度イノベーション・マネジメントの仕組みを見直してみてはいかがでしょうか。
イノベーションを“イベント”から“経営システム”へ。
それが、中小企業が持続的に成長するための重要な経営基盤になります。是非、ビジネスデザイン・パートナーズへご相談・お問い合わせください。
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